1. บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 168top Casino ("168top", "เรา", "บริษัท") เพื่ออธิบายวิธีการที่ 168top เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้เยี่ยมชมและสมาชิกของเว็บไซต์ 168top.club
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราได้รับจากท่าน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงในระหว่างการสมัครสมาชิก การใช้บริการ หรือข้อมูลที่ระบบของเราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์
การใช้บริการ 168top ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
168top เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ดังนี้:
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริง, วันเดือนปีเกิด, เพศ
- ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่สำหรับติดต่อ (จังหวัด, เขต/อำเภอ)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร / กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยัน KYC)
- รูปถ่ายหน้าบัตร (เฉพาะกรณีที่กฎระเบียบกำหนด)
2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP Address และที่ตั้งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
- ระบบปฏิบัติการ (iOS, Android, Windows ฯลฯ)
- หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนหน้าต่างๆ และเส้นทางการนำทาง
- ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมในบัญชี
- ข้อมูล Cookies และ Session Token
2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก
- ข้อมูลการตรวจสอบตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่เราใช้งาน
- ข้อมูลการตรวจสอบการฟอกเงิน (AML Screening) จากฐานข้อมูลสาธารณะ
- ข้อมูลการอ้างอิงจากโปรแกรม Affiliate หากท่านสมัครผ่านลิงก์พันธมิตร
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
168top ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- 3.1 การจัดการบัญชีสมาชิก: การสร้าง ตรวจสอบ และบำรุงรักษาบัญชีสมาชิก 168top ของท่าน รวมถึงการยืนยันตัวตนและอายุ
- 3.2 การให้บริการ: การประมวลผลการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน การจัดการโปรโมชั่น และการให้บริการลูกค้า
- 3.3 การป้องกันการทุจริต: การตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- 3.4 การสื่อสารและการตลาด: การแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลบริการใหม่ผ่านช่องทางที่ท่านเลือก (โดยต้องได้รับความยินยอม)
- 3.5 การพัฒนาบริการ: การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
- 3.6 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณการติดการพนันและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
- 3.7 การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลและการตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมาย
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
168top ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA):
- 4.1 ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชั่น และการวิเคราะห์พฤติกรรมที่ไม่จำเป็นต้องมีเพื่อให้บริการ ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- 4.2 การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้เพื่อจัดการบัญชีและให้บริการ 168top ตามข้อตกลงสมาชิก
- 4.3 ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการ
- 4.4 การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตาม AML กฎระเบียบ KYC และคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
168top จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
- 5.1 ผู้ให้บริการ (Service Providers): บริษัทคู่ค้าที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney), ผู้ให้บริการ KYC, ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT โดยมีข้อตกลงความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด
- 5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและภาครัฐ: เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
- 5.3 การป้องกันการทุจริต: กับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด
- 5.4 การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ของ 168top โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
- 5.5 ความยินยอมของท่าน: ในกรณีอื่นๆ ที่ท่านให้ความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน
6. การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 168top จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:
- 6.1 ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่กฎหมายกำหนด หรือ
- 6.2 มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreements) ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของ PDPA
- 6.3 ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีข้อผูกพันด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ 168top
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 7.1 ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML
- 7.2 ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลา 5-10 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายการเงินที่บังคับใช้
- 7.3 บันทึกการสื่อสาร (Live Chat, อีเมล): เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การแก้ไขข้อพิพาทและการฝึกอบรม
- 7.4 ข้อมูล Log และ Cookies: เก็บรักษาเป็นเวลา 13 เดือนสำหรับการวิเคราะห์และการรักษาความปลอดภัย
- 7.5 เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย
8. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
168top ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนเว็บไซต์:
- 8.1 Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- 8.2 Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เก็บข้อมูลการใช้งานโดยไม่ระบุตัวตน เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์
- 8.3 Cookies ด้านการตลาด (Marketing Cookies): ใช้สำหรับการแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ใช้งานได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น
- 8.4 ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 168top เก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้เพื่อปฏิบัติตามสัญญา
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นหรือส่งให้บุคคลที่สาม
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้ว
เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ 168top ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@168top.club เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
10. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
168top ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทุกรายการ
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
- ระบบ Firewall และการป้องกัน DDoS Attack
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลโดยพนักงาน (Role-Based Access Control)
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ (Security Audits)
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
- แผนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน 168top จะแจ้งให้ท่านทราบตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
11. ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
168top Casino ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ
168top ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากเราทราบว่าได้เก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและยกเลิกบัญชีทันที หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนใช้บริการ 168top กรุณาแจ้งเราที่ support@168top.club ทันที
12. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
168top ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา การแก้ไขที่มีสาระสำคัญจะถูกประกาศบนเว็บไซต์และแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
วันที่แก้ไขล่าสุดของนโยบายนี้แสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้า การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ:
168top Casino — ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
อีเมล: support@168top.club
Live Chat: บนเว็บไซต์ 168top.club — ตลอด 24 ชั่วโมง
เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป / 30 วันสำหรับคำร้องเรื่องสิทธิ์ข้อมูล